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Semanario de la UAM
27 02 2012
6
I
mportante
,
que
la
comunidad
actúe
para
evitarlo
El acoso laboral debe considerarse
una violación a los derechos humanos
Para erradicarlo es
menester el diseño y la
aplicación de políticas
de seguridad laboral
e institucional
Sonia Torres Peña
Foto: Alejandro Juárez Gallardo
Los muy altos índices de acoso la-
boral o
mobbing
registrados en ins-
tituciones de educación superior
de México han despertado el inte-
rés de los estudiosos por conocer
las causas del fenómeno.
De acuerdo con la Organización
Mundial del Trabajo e investigacio-
nes sobre el tema, el incremento
en los casos obedece al descono-
cimiento del problema.
La doctora Karla Fernández Ma-
rín, investigadora del Departamento
de Procesos Sociales de la Unidad
Lerma de la Universidad Autónoma
Metropolitana (UAM), afirmó en
entrevista que se trata de una forma
de violencia en la que la agresión
sobre el blanco elegido es grupal.
La acometida ocurre fundamen-
talmente a través de comunicación
hostil y deshonesta. Un parámetro
para la detección del acoso laboral
es que suceda al menos una vez por
semana a lo largo de seis meses.
Los mensajes denostadores son di-
rigidos sobre todo en el contexto que
rodea a dicho blanco –jefes, subal-
ternos o compañeros– con actitudes
que intentan impedir que se exprese.
Esa situación promueve el ais-
lamiento mediante el rechazo co-
lectivo, el descrédito, el desprecio
a los aportes y la exageración o la
invención de errores, defectos y
faltas del afectado.
Otra señal es la intención de com-
prometer la salud de la persona, asig-
nándole tareas riesgosas. El acoso
laboral e institucional se distingue de
otras formas de violencia en cuanto a
que es infligido por un grupo organi-
zado y las agresiones comunicacio-
nales son recurrentes y sistemáticas,
así como prolongadas en el tiempo.
Las propuestas de la académica
para la solución del problema son
la detección individual del perpe-
trador del acoso y, en caso de ha-
ber más implicados, el ofrecimien-
to de ayuda para éstos, tomando en
cuenta la posibilidad de que se tra-
te de objetos del poder de manipu-
lación o seducción del acosador.
Estas opciones plantean que
la defensa del blanco y el castigo
al perpetrador se manejen en los
ámbitos moral, político y jurídico,
diferenciando los costos para el
blanco en cada uno.
También se recomienda que la
comunidad participe de manera
activa en la búsqueda de mecanis-
mos mediante los cuales el acoso
sea considerado una violación a
los derechos humanos, lo cual in-
volucraría la planeación, el diseño
y la aplicación de políticas de segu-
ridad laboral e institucional.
La académica agregó que el inves-
tigador sueco Heinz Leymann fue el
primero en hablar de
mobbing
y lo
definió como “… el proceso de ator-
mentar, hostigar o aterrorizar psicoló-
gicamente a otros en el trabajo…”
Mobbing
: el proceso
de atormentar,
hostigar o aterrorizar
psicológicamente a
otros en el trabajo