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Semanario de la UAM
04 04 2016
Respecto de los funcionarios universitarios, se visualiza contar con personas orgullosas de trabajar en
la Universidad, eficientes en su desempeño, proveedoras de servicios de calidad, dispuestas a modificar
las situaciones sociales injustas y a tratar con respeto a todas las personas ajustando, si fuera necesario, los
formas internas de la organización para volverla capaz de enfrentar de manera ética los desafíos presentados
en su entorno.
En este sentido, los trabajos, funciones y actuaciones de esta Defensoría se gobernarán por los
siguientes mandatos para alcanzar sus fines:
• Observar en todo el proceso la presunción de inocencia.
• Implementar el debido proceso en todas sus diligencias.
• Facilitar el acceso a la justicia a los usuarios de la Defensoría.
• Trabajar constantemente por hacer de la perspectiva de género, un elemento esencial de la
equidad en el actuar de la Defensoría.
5. Objetivos
A. Objetivo general
La Defensoría será la encargada de defender y vigilar el respeto de los derechos universitarios,
además de promover el conocimiento, enseñanza y difusión de la cultura de los derechos humanos
entre la comunidad universitaria.
B. Objetivos particulares
• Diseñar, implementar y evaluar continuamente la Metodología de Atención y Orientación a
Usuarios de la Defensoría.
• Diseñar, implementar y evaluar el Protocolo de Actuación Itinerante de la Defensoría.
• Elaborar programas de enseñanza, formación, capacitación e investigación de la cultura del
respeto y la tolerancia de los derechos humanos.
• Organizar eventos en coordinación conjunta con las Unidades, a efecto de impartir conferencias,
talleres, conversatorios y otras actividades para difundir la labor de la Defensoría.
• Aplicar y evaluar permanentemente los protocolos de Mediación, Conciliación y Juntas Restaurativas.
• Solicitar la creación de proyectos de Servicio Social ante instancias correspondientes, de modo
que los alumnos de la Universidad puedan aprender modelos de mediación, conciliación y
restauración.
6. Marco normativo
El marco legal de referencia, conforme al cual se desplegará la actuación de la Defensoría, toma en cuenta
la desconcentración funcional y administrativa. En ese sentido, la normatividad será la existente y aquella
que los órganos de la institución se sirvan crear de manera vinculante. En este momento son fundamento
de actuación los siguientes ordenamientos normativos:
I. Derecho Internacional de los Derechos Humanos en todo aquello que beneficie a los universitarios
y personas participantes bajo el principio pro persona.